Библеистика и богословие

Перечень технически сложных товаров

перечень технически сложных товаров

от 17.09.2016 N 929)

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

от 10 ноября 2011 г. N 924

от 17.09.2016 N 929)

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Товары не подлежащие возврату и обмену — технически сложные товары

Очень часто люди сталкиваются с проблемой, когда приобретенная покупка не подошла по расцветке, габаритам, фасону или качеству. На случай если изделие за тот промежуток времени когда он находился в распоряжении потребителя не был поврежден или испорчен, то последний вправе обратиться на точку продажи с просьбой замены на альтернативную покупку.

Согласно закону «О защите прав потребителей» существует определенный перечень изделий, которые потребитель может вернуть или обменять. Однако, следует помнить, что не все виды товаров подлежат замене. Закон предполагает определенные критерии при соблюдении которых покупатель может требовать замену товара.

Закон «О защите прав потребителя» предполагает перечень определенных условий, согласно которым товар может быть обменен. Продукция реализатора может не устроить покупателя по габаритам, качественным характеристикам, расцветке, размеру, форме.

Продавец обязан принять товар в случае:

  1. С момента покупки не прошло более 14 дней. Отсчет ведется начиная со следующего дня после приобретения. В некоторых случаях, если предусмотрено гарантийное обслуживание сроки для обмена могут быть увеличены.
  2. Имеется подтверждение того, что продукция была куплена непосредственно на этой точке продаж. В качестве подтверждения может быть чек, гарантийный талон, технический паспорт и другая документация где фигурирует сделка купли-продажи.
  3. За временной промежуток между куплей и обменом, товар он не должен быть поврежден или поломан. Потребитель обязан сохранить все ярлычки и пломбы на изделии в неизменном состоянии.

При соблюдении вышеперечисленных условий продавец обязан заменить товар на аналогичный либо вернуть за него средства.

Сложнее дело обстоит с бытовой техникой и другими технически сложными изделиями, потому как причина неисправности может быть не видна вооруженным глазом. Например, был куплен телефон после 3 дней пользования, потребитель решил его вернуть в магазин. В установленные сроки продавец должен отправить товар на техническую экспертизу, где определяется есть ли брак, или неисправность механического характера.

В первом случае потребитель имеет полное право требовать возврата денег. Во втором случае покупатель может остаться ни с чем, так как, вероятнее всего, телефон поломал он сам уже после сделки. В данной ситуации пред покупкой нужно ознакомиться с лицензией на продажу и сертификатом качества продукции на данной торговой точке. Сертифицированные точки продаж обязаны гарантировать высокий уровень качества реализуемого товара.

Почему определенные товары не подлежат обмену и возврату

Полный список товаров, которые не могут быть обменены или возвращены принят Постановлением Правительства РФ №55 (от 19.01.1998). Данный нормативный акт разработан для регулирования торговой деятельности. Руководствуясь этим постановлением реализатор вправе отказать в возврате товара, однако, существуют исключения.

Закон приоритетно защищает сторону потребителя, если на то есть объективные причины. К примеру, если человек купил лекарство, вскрыл упаковку, то такое приобретение не может быть возвращено в аптеку. Вернуть деньги или обменять лекарство могут когда человек ошибся в названии лекарства или обнаружил, что некоторые компоненты ему противопоказаны, но только если упаковка не была вскрыта.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

  • Медицинские и лекарственные препараты (инструменты, аппаратура, препараты, санитарные и гигиенические принадлежности).
  • Средства, предназначенные для личной гигиены (зубные щетки, расчески, и прочие мелкие аксессуары).
  • Предметы косметики и парфюмерии (туалетная вода, дезодоранты, губные помады, тени, лаки и т. д.)
  • Швейные и текстильные изделия из трикотажа, льна, шелка, хлопка, шерсти, синтетики и других материалов (носки, чулки, колготы, брюки и т.д).
  • Материалы, предназначенные для строительно-отделочных работ (цемент, песок и т.д).
  • Издания непериодического характера (журналы, фото, газеты).
  • Животные и растения.
  • Бытовая химия, а также пестициды и аромохимикаты для защиты от насекомых и бактерий (моющие средства, чистящие, спреи, дихлофосы т.д).
  • Ювелирные изделия.
  • Домашняя мебель (столы, стулья, диваны, кресла).
  • Электрические кабеля и провода (акустические, телевизионные, оптик-волокно).
  • Емкости для хранения и перевозки пищевых продуктов, изготовленные из полимерных материалов (ложки, тарелки, судки одноразового применения).
  • Автомобили и другие транспортные средства (велосипеды прицепы и т.д).
  • Технически сложные товары бытового использования с гарантийным сроком обслуживания ( предметы бытовой техники, металлорежущие станки и прочие товары).
  • Оружие и боеприпасы гражданского назначения (холодное оружие, предметы самообороны и т.д).

Тем же Постановлением от 19.01.1998 утвержден список товаров подлежащих замене или ремонту в случае обнаружения брака и существенных технических неисправностей. Перед покупкой покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Список технически сложных товаров (ДВС — двигатель внутреннего сгорания):

  1. мотокультиваторы, тракторы, мотоблоки, машины и оборудование для сельского хозяйства с ДВС или с электродвигателем;
  2. легковые авто, мотоциклы (мотороллеры) и транспортные другие средства с ДВС или с электродвигателем, покупаемые для перемещения по проезжей части;
  3. туристские и прогулочные суда, спортивные катера, лодки, яхты и другие транспортные плавучие средства передвижения с ДВС или с электродвигателем;
  4. вертолеты, самолеты, другие летательные аппараты с ДВС или с электродвигателем;
  5. транспортные средства с ДВС или электродвигателем для передвижения по снежному покрову;
  6. компьютеры стационарные и портативные, системные блоки включая ноутбуки, и персональные ЭВМ;
  7. мониторы с цифровым управлением, лазерные или струйные МФУ;
  8. оборудование беспроводной связи для бытового использования, навигации, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
  9. игровые приставки с цифровым блоком управления, комплекты спутникового тв;
  10. цифровые фотокамеры, видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото и кинооборудование с цифровым блоком управления;
  11. проекторы с цифровым блоком управления, телевизионные приемники (телевизоры)
  12. сложная бытовая техника, такая как: стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, холодильники, морозильники, электрические и комбинированные плиты, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой, электрические и комбинированные духовые шкафы.

С правилами возврата технически сложного товара можно ознакомиться здесь.

Последняя редакция постановления осуществлялась в 19.09.2015. В 2016 году изменение или добавление пунктов в утвержденный законодательно перечень товаров не планируется.

Дата публикации: 19.11.2015

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Технически сложные устройства (электроника и техника)

Перечень технически сложных товаровПроцесс обмена Рё возврата в магазин того или РёРЅРѕРіРѕ РІРёРґР° техники зависит РѕС‚ того, относится ли ваше устройство Рє технически сложным товарам. Перечни технически сложных товаров установлены постановлениями Правительства Р Р¤ в„– 924 РѕС‚ 10.11.2011 Рі. (некачественные товары) РёВ В в„– 55 РѕС‚ 19 января 1998 Рі. (товары надлежащего качества).  Данные перечени РїРѕРјРѕРіСѓС‚ Вам разобраться, какие товары относятся Рє категории технически сложных Рё, РІ случае необходимости, отстоять СЃРІРѕРё потребительские права.

В соответствии со ст.18 ЗоЗПП в отношении возврата технически сложного товара действует особый порядок: в случае проявления в нем недостатков покупатель может вернуть уплаченную сумму

  • Мобильные телефоны СЃ сенсорным экраном ;
  • Ноутбуки, планшеты, нетбуки, моноблоки Рё системные блоки;
  • GPS-навигаторы, оборудование навигации, видеорегистраторы;
  • Фотокамеры, видеокамеры, объективы Рє РЅРёРј;
  • Игровые консоли Рё приставки c цифровым управлением;
  • Комплекты спутникового РўР’;
  • Телевизоры, проекторы;
  • Мониторы СЃ цифровым управлением;
  • Принтеры, МФУ, сканеры.

Что касется технически сложной техники и электроники надлежащего качества, согласно постановлению № 55 к ней относится следующий перечень товаров, на которые установлены гарантийные сроки:

  • Бытовая радиоэлектронная техника Рё аппаратура;
  • Бытовая множительная и вычислительная техника;
  • РљРёРЅРѕ- Рё фотоаппаратура;
  • Телефонные аппараты;
  • Факсимильная техника;
  • Музыкальные электрические инструменты;
  • Электронные игрушки;
  • Бытовые газовые устройства.

Законодательная база Российской Федерации

  • «Российская газета», N 257, 16.11.2011,
  • «Собрание законодательства РФ», N 46, 14.11.2011, ст. 6539

Перечень технически сложных товаров

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ»

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

от 10 ноября 2011 г. N 924

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

На сайте «Zakonbase» представлен ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» в самой последней редакции. Соблюдать все требования законодательства просто, если ознакомиться с соответствующими разделами, главами и статьями этого документа за 2014 год. Для поиска нужных законодательных актов на интересующую тему стоит воспользоваться удобной навигацией или расширенным поиском.

На сайте «Zakonbase» вы найдете ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» в свежей и полной версии, в которой внесены все изменения и поправки. Это гарантирует актуальность и достоверность информации.

При этом скачать ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» можно совершенно бесплатно, как полностью, так и отдельными главами.

Перечень технически сложных товаров расширился

Перечень технически сложных товаров

Список стал больше, а его отдельные позиции конкретизированы. Покупатель имеет дополнительные права, если обнаружил в технически сложном товаре недостатки.

Постановлением от 10 ноября 2011 г. Правительство внесло изменения в перечень технически сложных товаров. К таким товарам применяются отдельные нормы при совершении купли-продажи. Покупатель имеет дополнительные права, если обнаружил в товаре недостатки.

Ранее список таких товаров состоял из восьми позиций:

  1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
  2. Мотоциклы, мотороллеры.
  3. Снегоходы.
  4. Катера, яхты, лодочные моторы.
  5. Холодильники и морозильники.
  6. Стиральные машины автоматические.
  7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
  8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Сейчас в список добавили новые позиции, а также расширили те, что уже имелись. Теперь Перечень выглядит так:

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Напомним, согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатка в купленном технически сложном товаре потребитель имеет право не только потребовать замены или уценки, но также отказаться от покупки и получить назад деньги:

Новый вариант списка технически сложных товаров вступит в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования. 16 ноября документ опубликовала «Российская газета». Таким образом, он начнет действовать 24 ноября.

Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *