Гигиена

Письмо в управляющую компанию образец

Образец претензии в управляющую компанию, тсж, жко, жэу, жэк

Письмо в управляющую компанию образец

(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

Проживающего по адресу:

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Значение подачи заявления в управляющую компанию

Выбор способа управления многоквартирным домом закреплен за его жильцами. Вариантов у собственников квартир много, но наибольшей популярностью сегодня пользуются управляющие компании. Это независимая коммерческая организация, имеющая лицензию на обслуживание домов в сфере ЖКХ. Все жильцы заключают с ней договор о предоставлении услуг, в котором четко указаны права и обязанности управленцев. Первой и основной задачей УК является создание комфортных условий для граждан, сохранение порядка в доме и на придомовой территории, предоставление качественных коммунальных услуг.

Письмо в управляющую компанию образец

Как грамотно и обоснованно составить образец документа в УК и, какой срок ожидания ответа, знают не все россияне. Выгодным решением станет обращение за помощью к опытным юристам. Только компетентный эксперт в сфере права знает все острые углы законодательства и поможет их обойти. На нашем сайте круглосуточно доступны рекомендации профессиональных юристов. Связаться с экспертом можно по телефону или через электронную заявку на сайте.

Юридические услуги в онлайн-формате гарантируют гражданам экономию времени, сил и средств, а также позволяют получить индивидуальное решение поставленных задач.

Основания для обращения в УК с заявлением

Перед тем как преступить к радикальным мерам, следует запросить информацию из УК. Обратиться и потребовать ремонт подъезда можно устно или письменно. Второй вариант предпочтительнее, т. к. максимально защищает права жильцов. Также в управляющую компанию следует обращаться, если необходим перерасчет коммунальных тарифов. Например, когда владелец квартиры долгое время отсутствовал и не пользовался коммуникациями, он вправе написать заявление и получить льготы при оплате. Еще перерасчет можно требовать, если УК длительное время не поставляла определенный ресурс, т. е. вместо горячей воды в кране была холодная или теплая. Оплата за такое обслуживание может быть снижена на законных основаниях.

Любое правонарушение со стороны управленцев можно пресечь письменной претензией или жалобой, ведь управляющая компания прекрасно понимает, чем ей грозит переход конфликта на более высокий уровень.

Письмо в управляющую компанию образецОбразец претензии к ЖКХ

Кому: Руководителю _____________________________

От кого: ____________________________

Общество защиты прав потребителей

121099, Москва, Шубинский пер. 2/3

тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

Ваша организация является управляющей организацией по дому №_____ расположенному по адресу __________________________________.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006

«исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;

«управляющая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;

обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________.

Данное отключение произошло по вине _________________________, в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т.ч. в виду не проведения мероприятий по своевременной обрезке деревьев и т.д. Своевременно (в сроки установленные законом) последствия аварий устранены не были. Мне пришлось в течение _______________________ обходится без _____________________________, в связи с чем мне были причинены значительные неудобства. В то же время в соответствии с пп. Д. п 49 Правил Исполнитель обязан устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, что сделано не было.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 (далее – Правила)

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении № 1 к Правилам.

П. 9 Правил предусмотрено, бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;

бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

___________ мною был получен счет на оплату коммунальных услуг за период __________, выставленный без учета перерасчета предусмотренного действующим законодательством, за время непредставления коммунальных услуг. При этом, в соответствии с пп. Ж п. 49 Правил Исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;.

В соответствии с п. 75 и 77 Правил Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к Правилам;

б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № 1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;

е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;

ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.

На основании вышеизложенного требую произвести перерасчет стоимости коммунальных услуг за период, __________________, в соответствии с действующим законодательством:

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме.

В результате непредставления коммунальных услуг надлежащего качества, я был вынужден понести ряд расходов а именно _______________________________________, что подтверждается кассовыми и/или товарными чеками, договорами и т.д. на общую сумму ____________________________________.

На основании вышеизложенного, в соответствии с действующим законодательством

1. Произвести перерасчет (корректировку в сторону уменьшения) стоимости коммунальных услуг за период __________________, согласно прилагаемому расчету.

2. В соответствии с положениями ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возместить причинённые мне убытки в размере ______________ рублей 00 копеек).

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор и расходы на представительство (юридическую помощь).

Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

Данная претензия требует корректировки с учетом индивидуальных особенностей ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

Если управляющая компания отказала Вам в удовлетворении требований претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат).

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Напоминаем, что в мировом суде рассматриваются дела, сумма ущерба которых не превышает 50 тысяч, в районном – свыше данной суммы.

Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

Нюансы составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Письмо в управляющую компанию образец

Управляющая организация – это компания, которой собственники многоквартирного дома доверили управлять общедомовым имуществом и решать насущные проблемы по мере их возникновения. Однако если УК стала бездействовать, не отвечает на заявки жителей и тем самым злоупотребляет доверием, необходимо обратиться в контролирующий орган – с жалобой в прокуратуру на управляющую компанию, образец, которого можно найти, ознакомившись с этой статьей.

Письмо в управляющую компанию образец

Также читатель получит информацию, как писать претензию, каковы сроки ответа, при каких обстоятельствах обращаться в органы и т.д.

По мере прочтения могут возникнуть вопросы. Их можно задать компетентным специалистам портала.

Квалифицированные юристы оказывают юридическую помощь бесплатно и круглосуточно.

Заявление должно содержать следующие данные:

  • куда направляется претензия;
  • данные заявителя;
  • адрес, по которому зарегистрирован человек;
  • номер телефона для связи;
  • по центру должно писаться название документа, т.е. «Претензия»;
  • перечень нарушений;
  • обязательства из договора (его приложить к заявке), которые УК не выполняет.

Писать необходимо обычной ручкой или при помощь компьютера. В теле заявки обязательно должны присутствовать последствия бездействия управления компанией.

Ссылками на нормативные документы могут быть:

  • Жилищный кодекс России;
  • кодекс о нарушениях в административной сфере;
  • СанПин.

Отметим, что текст должен быть простым, но в тоже время без эмоций и эпитетов. В качестве придания важности документу, необходимо прикрепить такие документы, как:

  • фотоотчет о последствиях;
  • отчетные документы, в которых отражены выявленные недостатки или нарушения;
  • запись на видео.

Завершением является просьба о том, что то или иное действие должно быть исполнено. Также следует написать срок, который предусмотрен законом на устранение данных нарушений.

После составления претензии и изъявлении всех требований и просьб, пишется дата, и ставиться подпись.

В тех случаях, когда письмо в контролирующий орган пишется в коллективной форме, то каждый человек должен от руки поставить подпись и её расшифровку.

Составляется заявление в 2-х экз., один, из которых отдается в прокуратуру, которая должна решить возникший конфликт. Второй остается у заявителя с отметкой о принятии первого.

Данные действия вызваны тем, что:

  • такие мероприятия дают возможность подтверждения отправки обращения с определенной проблемой;
  • необходимо для контроля над сроком, в течение которого претензия должна быть рассмотрена и получен ответ.

Время для предоставления ответа может быть разным, но не более тридцати календарных дней до того момента, как его подали. Кстати, если письмо содержит ссылки на законы и правовые документы, то его могут рассматривать максимально долго.

Образец жалобы в прокуратуру можно скачать бесплатно на портале

Заявление для прокуратуры на управляющую компанию образец, которого можно скачать выше может составлять как от одного лица, так и от коллектива. Нюансы коллективной претензии будут рассмотрены в следующих разделах. Сейчас лишь коснемся главных требований.

Основные аспекты коллективного заявления:

  • Написанный документ может составлять только в том случае, если более 50% собственников поддерживают данное обращение.
  • К такому письму прокуратура отнесется с большим внимание, нежели к единичному.
  • в правом верхнем углу пишется название компании и иные сведения о ней;
  • ниже информации об УК ставится адрес;
  • затем следует перечень тех квартир, которые проявили инициативу;
  • по центру пишется слово «Жалоба»;
  • ниже предоставляется список нарушений в управление домом;
  • затем, в самом низу, каждый, кто решил пожаловаться в вышестоящую инстанцию, ставят свою подпись, её расшифровку и данные о квартиры;
  • и последний этап – это дата составления.

Если претензия носит единичный характер, то и подписывает её один.

Причинами такого обращения, а впоследствии и подать иск на этом основании, могут быть:

  • на отсутствие реакции по заявкам и отсутствии ответа в установленные сроки;
  • вопросы, связанные с кап. ремонтом или косметическими работами;
  • выход из строя коммуникационных систем;
  • недобросовестный ремонт;
  • осыпающаяся штукатура или часть облицовки;
  • неисправные лифты;
  • постоянные засоры в мусоропроводе или его полная забитость, приводящая к распространению антисанитарных условий;
  • наличие тараканов и крыс и многое другое.

Отметим, что изначально все претензии направляются в организацию ЖКХ, при отсутствии ответа, заявление пишется в вышестоящие государственные органы. Кстати, им является не только прокуратура, но и жилинспекция по городу.

Помимо вышеперечисленных причин для написания заявления, очень часто собственники обращаются с жалобами на плохое отопление, перебой в электроподачи, а также иные факторы, которые должны управляться УК, но от их бездействия привели к снижению здоровья жильцов.

Заметим, что вопрос «Отопление» стоит сегодня особо остро во всех регионах страны. Однако многие люди спасаются высокомощными конвекторами, но это не дает право управляющей организации не выполнять своих обязанностей. Ведь такое халатное отношение может стать причиной заледенения, что при отсутствии снабжения теплом могут привести к прорывам.

Если собственники многоквартирного дома заметили, что отопительная система не была подготовлена, а батареи даже в отопительный сезон остаются еле теплыми, то это весомой повод обратиться к властям. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию находится в предыдущем разделе.

Права и обязанности управляющей организации

Письмо в управляющую компанию образец

Обязанности компании, занимающейся управление имуществом многоквартирным домом, следующие:

  • Проведение ремонта фасадной части, внешних сторон, а также подвальных помещений и подъездов.
  • Наблюдение и контроль за состоянием систем жизнеобеспечения. Проверка должна проводиться как по плану, так и вне очереди.
  • Предоставлять по заявкам все данные, которые способствуют контролю над деятельностью УК.
  • Организационные мероприятия по общему собранию, вынесение вопросов и проблем на повестку дня и т.п.

На бездействие управляющей компании, следует подавать жалобы, которые могут иметь под собой такие основания, как:

  • захламление подвального помещения;
  • наличие воды в подвале, повышенная влажность и образование конденсата, низкий уровень освещенности;
  • не проводится дезинфекционные меры, если таковые являются необходимыми;
  • происходит постепенное разрушение фундамента дома и другое.

Также претензии могут направлять в прокуратуру, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязанностей, т.е. нарушает договор:

  1. Отказ от проведения ремонтных работ. В течение длительного и определенного во времени, мероприятия по поддержанию надлежащего вида подъезда не проводились.
  2. Отсутствие проверок инженерных и эксплуатационных систем.
  3. Отсутствие ответа на заявки, а также игнорирование просьб жильцов о предоставлении данных, к примеру, об оплате в квитанциях, требования по проведению тех или иных работы и т.д.

Пример договора о делегировании прав управляющей компании можно скачать на сайте в бесплатном формате

Как выявили в предыдущих разделах, в контролирующие государственные органы можно обращаться по любому вопросу, все они должны быть обобщены и носит периодический характер, а также опираться на изначальные действия по урегулированию проблемы на уровне собственник-управляющая компания.

Но, невзирая на это, обращение может носить экстренный характер. Как правило, этими вопросами являются:

  • серьезные нарушения в области финансов;
  • есть подозрения и косвенные улики о хищении средств и материальных общедомовых ценностей;
  • траты из фонда на капитальный ремонт или иного накопительного счета происходят без согласования с собственниками;
  • расходы денежных средств являются нецелевыми.

Как показывает судебная практика, в число ситуаций, которые требуют немедленного разъяснения ситуации и принятии мер, входят:

  1. Халатность преступного характера, в результате чего собственникам нанесет вред имуществу.
  2. Отсутствие действий от УК, которые повлекли порчу общедомового имущества.
  3. Преступное бездействие, которое создало повышенный риск системам жизнеобеспечения и представляющие угрозу для жизни и здоровья жильцов. Например, систематическая утечка газа, дефектные батареи и радиаторы отопления, повреждение электропередачи и т.д.

Такие и аналогичные нарушения, которые имеют под собой доказательную базу, заверенную подписями жильцов, следует незамедлительно отправлять в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может стать причиной приглашения на личное посещение. На приеме рекомендуется объяснить тоже самое, что указано в заявление. Также стоит выразить опаску, что перечень выявленных нарушений может стать причиной патовых последствий и неправомерных действий со стороны УК.

В тех случаях, когда есть сложность в посещение отделения прокуратуры лично, можно воспользоваться услугами почты РФ. Применяя данный метод, следует отправлять письма заказным форматом и с уведомлением о получении. Также к нему приложить опись документации. Второй экземпляр также хранится у собственником, а свидетельством о получении письма в прокуратуре будет квитанция об отправке и квиток о получении.

Коллективная жалоба (бланк претензии) скачайте бесплатно здесь

Теперь вы знаете, как написать жалобу на УК в прокуратуру.

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Письмо в управляющую компанию образец

Чаще всего граждане обращаются в жилищную инспекцию по поводу растущих тарифов и неправильного начисления платы за услуги ЖКХ . Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета. Благодаря проверкам инспекции можно выявить суть проблем и получить перерасчет.

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Кроме неправильных начислений, недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ . В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Письмо в управляющую компанию образецСтоит узнать: как получить выписку из ЕГРП.

Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать?

Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.

  • Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
  • В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
  • В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.

Чтобы составить жалобу в инспекцию, нужно придерживаться определенного образца. Прежде всего, в этом документе должны быть указаны сведения о ГЖИ, например, в каком городе или поселке области она находится, а также данные о человеке, написавшем жалобу, то есть ФИО, адрес, контактный телефон. Затем нужно написать текст жалобы, в котором отразить суть претензии. Она может выглядеть следующим образом:

Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей. Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).

Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.

Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома. Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.

О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.

Приложить к жалобе копии документов, которые могут подтвердить изложенные факты. Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.

  • Жалобу в управляющую компанию нужно составлять в двух экземплярах, так как эта организация не всегда выполняет все предъявленные к ним требования. В этом случае второй экземпляр необходим для доказательств бездействия УК.
  • Два экземпляра жалобы нужно зарегистрировать в офисе управляющей компании. При отказе жалобу можно отправить на адрес УК заказным письмо с уведомлением.
  • Не стоит звонить в диспетчерскую или аварийную службу, так как это не дает нужного результата.
  • В жалобе не должно быть нецензурной лексики и агрессивных высказываний, поскольку такие обращения не будут рассматриваться.
  • Жалобы в управляющую компанию подаются очень часто, так как в сфере ЖКХ существует много проблем. Но не всегда они решаются в пользу граждан. В таком случае стоит обратиться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *