Атеизм

Пожаловаться на управляющую компанию

Кому пожаловаться на управляющую компанию: практические советы

Прежде чем писать жалобы и претензии на управляющую компанию (УК) следует попытаться урегулировать спорные моменты мирным способом. Это делается путём оформления жалобы или претензии и предоставлении её в главный офис управляющей компании. Вполне возможно, что указанные требования будут выполнены и потребность в жалобах в вышестоящие инстанции отпадёт сама собой.

Пожаловаться на управляющую компанию

Что касается правильного написания жалобы или претензии, есть несколько основных пунктов, которых следует придерживаться:

  • получателя обращения (наименование органа);

  • ФИО заявителя без сокращений и инициалов;

  • адрес проживания (регистрация);

  • контактный номер телефона.

    2. В центре обращения, сразу под шапкой, пишется название «Претензия» либо «Жалоба», следуя за которой далее по тексту и изъясняется основная суть вопроса.

    • какие нарушения были осуществлены управляющей компанией;

  • какие обязательства не были выполнены и т. д.

    4. По окончанию написания обращения следует поставить дату и подпись. Если жалоба коллективная, то подпись должны оставить все граждане с указанием фамилии напротив подписи.

    • таким образом подтверждается факт принятия претензии в УК;

  • с момента, когда была поставлена отметка, будет отсчитываться срок, на протяжении которого жалоба получит ответ от управляющей компании.

    Предоставив в управляющую компанию заявление, известить заявителя о своём решении касательно затронутых вопросов в претензии должны в течение 10 суток (данное действие регламентируется законом «О защите прав потребителей»). А при подаче в государственный орган – в течение 30 суток.

    Куда пожаловаться на управляющую компанию?

    Если представители УК отказываются рассматривать претензию, не предоставляют пояснения в причине отказа, продолжают игнорировать и не осуществлять действий по устранению источника претензии, изъявленной в обращении, существует несколько способов и мест, куда можно направить обращение с претензией помимо офиса УК:

    • Жилищная инспекция. Основная цель данного органа – осуществление проверок в сфере ЖКХ по заявлениям граждан. Если будут обнаружены нарушения, то жилищная инспекция имеет возможность подвергнуть виновников административным взысканиям.

    Составить подобную претензию имеют законное право любые граждане, являющиеся собственниками многоквартирного дома.

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Жалобы граждан в сторону управляющей компании всегда разные, наиболее частые из них:

    • некачественные работы либо несоответствующая частота оказания коммунальных услуг;

  • отсутствие отчёта от управляющей компании;

  • отказ в проведении собрания собственников;

  • невыполнение любых других условий договора в сфере ЖКХ.

    Любые нарушения в осуществлении работ касательно следующих сфер деятельности также являются основаниями для составления жалобы:

    • энергоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, водоснабжение;

  • системы коммуникации (телевизионный кабель/антенна, компьютерная сеть, телефонная сеть, домофон);

  • защита строения от молний (например, отказ в ремонте громоотвода на крыше);

  • капремонт и модернизация зданий;

  • уборка и санитарно-эпидемиологическая обработка;

  • уборка дорог и придомовых территорий.

    На практике встречались следующие обращения с жалобами на УК, которые в итоге получали положительное решение от вышестоящих инстанций:

    • срочная необходимость в ремонте подъезда;

  • недостаточное отопление/его полное отсутствие;

  • перегоревшие лампочки в подъезде/на лестничной клетке.

    Если суд принимает положительное решение по поводу направленной в сторону УК претензии, то работников последней могут ожидать такие последствия:

    • возврат денежных средств подавшим жалобу жильцам за некачественные услуги (либо проведение работ по восстановлению качества услуг за счёт поставщика);

  • уменьшение стоимости услуг согласно произошедшему нарушению и появившихся в итоге неудобств, повлиявших на жизнь жильцов;

  • предписания и санкции за отсутствие услуг должного качества;

  • тщательная проверка произошедшего события через другие инстанции для рассмотрения возможного нарушения законодательства.

    В случаях, когда Роспотребнадзор признаёт провинность управляющей компании, на основе этого решения можно подавать иск в суд для:

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Правильно составленная жалоба – залог того, что вопрос, как минимум, рассмотрят. Если управляющая компания действительно должна решать указанную проблему, но этого не происходит, она понесёт соответствующее наказание от вышестоящих инстанций. Главное не надеяться, что этот вопрос решится сам собой, а грамотно отстаивать свои законные права.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

    Управляющая компания (УК) – структура, которая создана для руководства эксплуатацией и содержанием многоквартирных домов. Особенность УК заключается в том, что они занимаются управлением общего имущества в многоквартирном доме. При этом в их функции не входит техническое и санитарное содержание, оказание коммунальных услуг жильцам. Весь перечень услуг оказывают специализированные компании, а роль управляющей компании заключается в том, чтобы найти их и заключить с ними договоры на обслуживание дома. Но что делать, если УК не выполняет своих обязанностей? В этой статье мы расскажем, куда можно пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ, и какие основания для этого нужны.

    Все многоквартирные дома в городах переведены на обслуживание УК. Каждая семья заключает договор с компанией об управлении многоквартирным домом. УК, в свою очередь, заключает договоры с учреждениями, которые будут обслуживать дом: тепловодоканалом, сантехниками, электриками. Размер услуг определяют сами собственники жилья, но они ориентируются на размеры тарифов, которые утверждены местными властями населенного пункта.

    Подобная структура управления многоквартирным домом появилась как альтернатива руководства хозяйствами домов. Кроме УК, руководство может осуществлять ТСЖ (товарищество собственников жилья) или напрямую самими владельцами квартир. В УК средства на содержание дома и полное его обслуживание сдают сами собственники квартир. Деньги концентрируются на счетах компании и расходуются на нужды дома согласно смете:

    • Проведение текущего и капитального ремонта.
    • Поддержка в порядке и чистоте дворовой территории.
    • Обеспечение соответствующего технического и санитарного состояния дома.

    Статус УК прописан в законодательстве: ГК (глава 4), ЖК (ст. 168-176).

    О правах и обязанностях управляющей компании

    Между управляющей компанией и собственниками жилья заключается договор, в котором прописываются обязанности и права обеих сторон. УК должна выполнять обязанности неукоснительно, иначе жильцы могут потребовать расторжения договора и применения штрафных санкций к руководству. Основным пунктом обязательств является выполнение эксплуатационных и ремонтных работ. Жильцы, оплачивая эти услуги, имеют право требовать их качественного исполнения, но большинство людей не только не знают, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, но и вообще не подозревают о такой возможности влияния на эту организацию.

    Обязанности обозначаются в договоре максимально конкретно, без возможности интерпретации при возникновении спорных ситуаций между УК и жильцами. Компания должна предоставлять ремонтные услуги 2 видов:

    • Капитальный – предусматривает качественные изменения в плане улучшения эксплуатационных характеристик здания.
    • Текущий – поддерживает характеристики объекта, не допуская их ухудшения.

    УК имеет права, которые ей делегированы в соответствии с тем, что в договоре предусмотрены контролирующие и инспектирующие функции:

    • Взыскание задолженностей с жильцов за оплату коммунальных услуг.
    • Требование возмещения убытков с тех жильцов, по чьей вине они были причинены.
    • Возможность распоряжаться средствами для проведения ремонтных или эксплуатационных работ.
    • Проверка функционирования приборов учета воды.
    • Информирование муниципальных властей о незаконных действиях жильцов по проведению перепланировки квартир или несанкционированных способах эксплуатации квартир.

    Управляющая компания призвана соблюдать интересы жильцов и работать в интересах большинства многоквартирного дома.

    Управляющая организация несет имущественную ответственность за нарушение условий договора, выполнение своих обязательств перед жильцами, за нерациональное использование денежных средств. Ответственность определена законодательно, поэтому допущение правонарушений более 2 раз влечет за собой лишение ее лицензии и права на осуществлении деятельности в сфере ЖКХ в дальнейшем.

    Жильцы, внося ежемесячно средства на обслуживание дома, имеют право требовать от управляющей компании исполнения условий договора. Причинами недовольства граждан могут быть претензии по различным поводам:

    • Некачественное выполнение принятых обязательств.
    • Постоянные перебои с водоснабжением, отключение электричества.
    • Антисанитарные условия в коридорах и в иподъезде.
    • Некачественно проведенный ремонт или отсутствие такового.
    • Обветшание конструкций.
    • Длительное время не функционирует лифт или мусоропровод.
    • Низкая температура в квартирах в холодное время года.
    • Отсутствие освещения в подъезде.

    Жильцы имеют право на основании договора подать жалобу на компанию. Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Жалоба направляется первоначально в саму УК или в надзорные органы: Роспотребнадзор или прокуратуру. Стандартной формы претензии не существует, жильцы пишут ее в произвольном формате.

    Главное – перечислить все имеющиеся недостатки, чтобы в последующем при проведении проверки контролирующие органы могли убедиться в их правомерности.

    Административное решение принимается контролирующими органами после проверки жалобы. Если сведения не подтвердятся или подтвердятся частично, то жильцы могут обратиться в вышестоящую инстанцию — в суд.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ – самый актуальный вопрос граждан, которые озабочены беспорядком в своих домах. При возникновении жалоб на некачественное исполнение по эксплуатации дома, первую жалобу целесообразнее подать руководству самой компании. Если реакции не последовало, то следующей инстанцией должны стать инстанции по возрастающей.

    Таким образом, при обращении в суд у жильцов дома на руках будут доказательства того, что на жалобы не последовало реакции. Для того чтобы судебное решение было объективным, у жильцов должны иметься на руках веские основания того, что компания не реагировала на претензии собственников квартир.

    Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

    Статья 28 Гражданского кодекса РФ рекомендует подавать исковое заявление на УК по месту ее расположения. Истцом в данной ситуации выступает собрание жильцов многоквартирного дома в лице представителя. Жильцы подают иск мировому судье при условиях:

    • Конфликт не имеет отношения к имущественным интересам.
    • Цена иска не превышает 50 тыс. рублей.
    • Истец затрудняется оценить самостоятельно стоимость ущерба, который нанесен собственникам в результате незаконных действий УК.
    • Иск подается с целью взыскать компенсацию за причиненный моральный ущерб.

    Исковое заявление составляется в соответствии с законом. Действия истца прописаны в ст. 131 ГК. В тексте заявления должна присутствовать информация:

    • Наименование судебной инстанции.
    • Адрес расположения суда.
    • Данные об истце и ответчике.
    • Описание нарушений, которые допускает управляющая компания.
    • Доказательства, факты, подтверждающие правомерность претензий жильцов.
    • Перечисление инстанций, в которые жильцы обращались с просьбой разрешить проблему.
    • Результаты обращений в инстанции до обращения в суд.
    • Приложение с перечислением прилагающихся к заявлению документов.

    Иск рассматривается 5 дней после его подачи и принимается к рассмотрению либо возвращается истцу с объяснением причин возврата. Чаще всего, заявление возвращается по причине недостаточности документов или неправильного написания иска.

    Доработав документы до требуемых норм истец может подать заявление снова. Если истец заинтересован в скорейшем рассмотрении дела, то стоит обратиться за консультацией к юристу, который окажет помощь в написании искового заявления и формировании необходимых документов.

    Размер госпошлины зависит от стоимости иска. Если речь идет об ущербе со стороны УК, то суд учитывает, во сколько он оценивается. Если она не превышает 1 млн. рублей, то госпошлина не выплачивается.

    Последствия обращения жильцов с жалобой на УК

    В зависимости от инстанции, в которую собственники адресуют жалобу, регулируется вопрос о недостатках в работе УК.

    1. Обращение непосредственно к руководству УК с целью отрегулировать проблемы в досудебном порядке. Развитие ситуации предполагается в двух направлениях: требования принимаются во внимание и удовлетворяются или заявление игнорируется.

    2. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, например, если УК никак не отреагировала на жалобу жильцов? Рекомендуется обращение в Жилищную инспекцию. Она имеет полномочия на проведение проверки жилого фонда и применять административные или материальные санкции к УК.

    3. Если решение инспекции не удовлетворило жильцов либо не привело к улучшению ситуации, то юристы посоветуют, куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве. Следующий этап – Роспотребнадзор, который также имеет право инспектировать и применять меры административного воздействия в виде наложения штрафных санкций.

    4. Самая высокая инстанция, куда жаловаться на управляющую компанию в СПб, Москве и в любом другом городе – это суд. Он рассматривает все предыдущие обращения жильцов в инстанции, претензии истца, меры воздействия, которые уже применялись к руководству УК. В зависимости от степени вины наказание может быть разным, от внушительного штрафа до уголовной ответственности.

    Жильцы могут сменить УК. Это делается на общем собрании жильцов. Необходимо, чтобы за данное решение проголосовало больше половины собственников квартир. Новую компанию жильцы должны найти сами.

    Суть вопроса, куда пожаловаться на управляющую компанию

    Практически каждый день граждане нашего государства, проживающие в многоэтажных домах, сталкиваются с массой проблем, связанных с плохим функционированием служб жилищных коммунальных хозяйств или товариществ собственников жилья. Основной причиной плохого обслуживания своих жильцов указанными организациями является халатное отношение к выполнению своих обязанностей их сотрудников.

    Хотя каждый жилец многоквартирного дома, перечисляя денежные средства по коммунальным платежам, всегда надеется на повышения качества услуг от работников ЖКХ. Но как поступать, когда от управляющей компании нет никакой отдачи, а действия сотрудников порой носят неправомерный характер? Ответ один – нужно писать жалобу в соответствующие органы. Здесь только важно разобраться, как правильно выполняется подобная процедура, и в какие инстанции можно подавать обращение.

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Письменные жалобы поступают практически каждый день

    Каждый день в различные государственные органы от граждан поступает много письменных жалоб, с просьбой защиты от произвола коммунальных работников. Но ради справедливости стоит отметить, что не все причины, указанные в подобных обращениях, являются основанием для начала процедуры расследования.

    Когда в документе грамотно изложена суть вопроса, раскрывающего факт неправомерных действий сотрудников управляющей компании, то реакция вышестоящих государственных институтов на нарушение проявляется в самые сжатые сроки.

    Для того, чтобы государственная машина быстро отреагировала на произвол коммунальников, в первую очередь необходимо знать перечень причин, имеющих неправомерный статус, и могут быть основаниями для наказания нарушителей. К ним относятся:

    • Несвоевременно предоставляются услуги населению на закрепленных территориях. Например, тепло в доме включают намного позже от наступления отопительного сезона.
    • Не проводятся мероприятия по подготовке дома к зимнему периоду. Например, не выполняются ремонтные работы тепловых трасс и узлов.
    • На общем собрании представители коммунального хозяйства не представили отчет о проведенных работах и потраченных ресурсах.
    • При выявлении факта фальсификации сведений, указанных в отчете, который предоставлен жильцам на отчетное собрание.
    • Некачественный уровень предоставления услуг, которые оговорены в соглашении между жильцами многоквартирного жилого здания и коммунальным предприятием

    Для уверенности, чтобы жалоба имела положительный результат, и вышестоящий государственный институт принял соответствующие меры воздействия к управляющей компании, в письменном обращении нужно опираться на действующее соглашение. Также нужно точно определиться с государственным органом для обращения с наболевшим вопросом.

    Данный документ определяет обязанности сторон и является регулятором отношений между жильцами квартир и коммунальным предприятием.

    Воззвание в инспекцию по жилищным вопросам

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Причин для жалоб бывает много

    Перед предъявлением документа с изложенной жалобой в данный орган, необходимо в первую очередь иметь общее представление о полномочиях. Государственная инспекция по жилищным вопросам исполняет следующие функции:

    1. Контроль над выполнением норм эксплуатации жилых зданий.
    2. Следит за исполнением стандартов и норм по применению технических ресурсов дома.
    3. Наблюдает за строгим соблюдением всех правил в ходе подготовки здания к зимнему периоду.
    4. Контроль над своевременным предоставлением коммунальных услуг владельцам квартир.
    5. Следит за выполнением норм законодательных актов при проведении отчетных собраний и устанавливает наблюдение над прозрачностью выборов управляющих коммунальных организаций

    Основная обязанность инспекции по жилищным вопросам – это защита прав владельцев жилых помещений и сохранение зданий в надлежащем для проживания виде. Данный государственный институт осуществляет наблюдение над правомерностью действий коммунальных хозяйств и является одним из органов для подачи обращения, когда остро возникает вопрос, куда пожаловаться на управляющую компанию.

    Процедура подачи жалобы в Роспотребнадзор

    В отношении коммунальных организаций в Роспотребнадзор, при наличии фактов нарушений в работе, каждый гражданин имеет право подать письменное обращение, с изложенной жалобой. Данный документ должен даваться при возникновении следующих ситуаций:

    • Нарушение норм в соглашении между владельцами квартиры и управляющей компанией. Такой договор должен соответствовать пунктам Федерального законодательного акта «О защите прав потребителей.
    • Доказан факт грубого игнорирования прав жильцов жилого дома владеть достоверной информацией обо всех проводимых работах и действиях.
    • При появлении необходимости о проведения процедуры проверки бухгалтерской документации на соответствие их действительности, куда входят все платежные документы, подтверждающие достоверность и необходимость в приобретении материальных ценностей.
    • Проверка факторов, повлекших рост цен за предоставляемые услуги.

    В заявлении в данную государственную инстанцию необходимо составить перечень органов, куда уже подавалась жалоба по сути вопроса, и какие меры были приняты к нарушителям. Подобное требование значительно упростит процесс разбирательства, и значительно повысит эффективность принятых ранее мер.

    Воздействие на нарушителей через органы прокуратуры

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Пожаловаться на управляющую компанию можно и в прокуратуру

    Прокуратура может исполнить свою карательную функцию при наличии доказательной базы по таковым неправомерным действиям сотрудников управляющих компаний и контролирующих инстанций:

    • Нецелесообразная растрата денег, попадающая под критерии экономических преступлений, мошенничества или грабежа.
    • Наличие фактов, подтверждающих инертность контролирующих органов при поступлении жалоб или неправомерных действий.

    Органы прокуратуры при поступлении заявления по указанным причинам проводят прокурорскую проверку до полного установления всех достоверных обстоятельств. По результатам расследования к нарушителям применяется определенная мера наказания вплоть до уголовной ответственности.

    Правила обращения с жалобой в судебную инстанцию

    На самоуправство и грубые нарушения законов управляющей компанией жильцы жилого здания имеют полное право ответить исковым документом в судебную инстанцию. Данный орган в обязательном порядке рассмотрит подобное обращение особенно, когда вопрос стоит о материальных растратах и возврате компенсаций за нанесенный ущерб.

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Управляющая компания и подрядчики: схема

    Статья 26 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что предъявление подобного документа должно производиться по месту осуществления деятельности управляющей компанией. В статье 131 того же нормативного акта указывается формат содержания искового обращения. В нем должна излагаться следующая информация:

    1. Адрес, название и все реквизитные сведения судебного органа, ответчика и заявителя.
    2. Изложение сути вопроса. Здесь следует понимать, что истец указывает все нарушения, которые подтверждаются доказательной базой.
    3. Составляется перечень всех доказательств, доказывающих факты нарушения закона.
    4. Излагается перечень всех контролирующих государственных инстанций, в которые были обращения по сути вопроса

    По закону, подобное обращение должно через пять дней поступить в производство судебного органа или возвратиться истцу обратно, с указанной причиной возврата. Выполнение решения суда проводится двумя путями – это по добровольному соглашению или при помощи судебных приставов.

    Стоит помнить, что правильно составленное обращение, с изложенной жалобой, содержит все нужные реквизиты по правилам делопроизводства и имеет два экземпляра. Один экземпляр передается в соответствующий орган, а второй остается на руках у заявителя, где должна стоять отметка о получении документа тем органом, в который следует обращение. Правильная отметка состоит из штампа, подписи, даты и сведения о сотруднике, принявшего жалобу.

    Стоит помнить, что если обращение не рассматривается длительное время, то дальнейший шаг – это обращение в суд, где поданная жалоба будет служить одним из доказательств бездействия.

    Куда жаловаться на управляющую компанию, подскажет видео:

    Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

    Куда и как жаловаться на управляющую компанию

    Для однозначного ответа на этот вопрос следует досконально изучить такой документ как договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственниками жилья и управляющей организацией. Кроме того, в расчет должны приниматься действующие нормы относящегося к вопросу управления жильем законодательства всех трех уровней (региональные, муниципальные, федеральные) и решения собраний собственников жилья.

    — низкий уровень качества жилищных услуг;

    — ненадлежащая подготовка дома к предстоящей подаче коммунальных услуг (например, к началу отопительного сезона);

    — несоответствие оказания ЖКУ заявленной периодичности;

    — не предоставление отчетов или ненадлежащая отчетность управляющей компании;

    — нарушение требований проведения общих собраний;

    — невыполнение иных условий заключенного соглашения.

    — жилищную инспекцию (орган жилищного надзора),

    — норм, стандартов, правил технической эксплуатации жилья (выясняя причины протечки кровель, неудовлетворительного содержания мест, относимых к объектам общего пользования),

    — подготовки к отопительному сезону,

    — соблюдения нормативов обеспечения коммунальными услугами населения,

    — выбора собственниками жилья управляющей организации из числа претендентов (юрлиц и предпринимателей), выясняя правомерность проводимых в этих целях собраний жильцов,

    — исполнения жилищного законодательства, в частности соблюдения принципа прозрачности деятельности управляющей организации.

    — не соответствует соглашение, заключенное между управляющими компаниями и собственниками жилья, законодательным требованиям о защите потребительских прав (включая присутствие условий, ущемляющих потребительские права, исключающих достоверность, полноту сведений о предоставляемых услугах).

    — необходимо проверить достоверность, полноту данных, указанных в платежной документации, установить обоснованность изменения тарифных планов, размеров платы на услуги ЖКХ.

    — происходит умышленная нецелевая трата средств жильцов, содержащая признаки таки преступных деяний как мошенничество, присвоение, растрата и т. п.;

    — при бездействии, неправомерных действиях вышеперечисленных контролирующих, надзорных органов.

    и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,

    исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

    Куда жаловаться на управляющую компанию? Советы юриста

    Пожаловаться на управляющую компанию

    К сожалению, управляющие компании далеко не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям, и это известно практически любому россиянину. Как и куда можно пожаловаться на УК, чтобы жалоба принесла должный результат, а виновные были наказаны? Читайте об этом в нашем новом материале!

    Обязанности и ответственность управляющей компании

    Список обязанностей по содержанию многоквартирного дома, возлагаемых на управляющую компанию, выглядит следующим образом:

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Если УК не выполняет эти обязанности, ей грозит административная ответственность: наложение штрафа в размере от 50 000 до 250 000 рублей или дисквалификация на срок до трех лет (ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ).

    Как написать жалобу на управляющую компанию?

    Как и любая другая официальная претензия, жалоба на УК составляется в свободной форме и должна включать в себя следующие пункты:

    • Наименование и адрес управляющей компании;
    • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
    • Описание ситуации, которая стала причиной жалобы;
    • Ваши требования;
    • Дата составления жалобы и подпись заявителя.

    Обратите внимание! Ваша претензия к работе УК должна быть написана в максимально корректной форме, без угроз, лишних эмоций и использования сленга или нецензурных выражений – все это может стать причиной для отказа в рассмотрении жалобы.

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Если вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на управляющую компанию самостоятельно, вы можете обратиться за помощью к юристу, или же скачать образец жалобы на нашем сайте:

    Итак, жалоба на УК написана. Что делать дальше? Прежде чем обращаться в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем попробовать решить проблему мирным путем и обратиться с жалобой непосредственно в управляющую компанию. Вполне вероятно, что представители УК не захотят идти на конфликт и выполнят ваши требования, а вам не придется тратить время и нервы на обращение в контролирующие организации или в суд.

    Если же управляющая компания откажется идти вам навстречу, вы можете продублировать жалобу в другие инстанции:

    • Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию вашего региона

    Адрес ГЖИ г. Москвы: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19

    Электронная почта: mgi@mos.ru

    Официальный сайт: mgi.mos.ru

    Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7

    Электронная почта: depart@gsen.ru

    Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru

    Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а

    Официальный сайт: genproc.gov.ru

    Пожаловаться на управляющую компанию

    Как подать жалобу на управляющую компанию?

    Прежде всего стоит помнить, что любая жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один вы передаете в контролирующий орган, второй остается у вас.

    Подать жалобу вы можете одним из удобных для вас способов:

    • На личном приеме;
    • Через канцелярию;
    • По почте (заказным письмом с уведомлением);
    • С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.

    Срок рассмотрения жалобы — 30 дней с момента ее регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона N 59-ФЗ).

    Как подать в суд на управляющую компанию?

    В том случае, если досудебное обжалование не принесло результатов, следующим вашим шагом должно стать обращение в суд по месту нахождения управляющей компании.

    За помощью в составлении иска вы можете обратиться к любому юристу. Однако если у вас нет такой возможности, написать заявление вы можете и самостоятельно. Требования к форме и содержанию и содержанию искового заявления можно найти в ст. 131 ГПК РФ.

    Итак, в соответствии с нормами гражданско-правового законодательства, исковое заявление на управляющую компанию должно содержать:

    • Официальное наименование и реквизиты суда;
    • Данные истца и ответчика;
    • Описание нарушенных законных прав и интересов истца;
    • Доказательства обоснованности подачи иска;
    • Перечень инстанций, в которые истец обращался для урегулирования возникшей ситуации в досудебном порядке;
    • Список прилагаемых документов.

    К исковому заявлению необходимо приложить:

    • Копии заявления (по количеству ответчиков);
    • Квитанцию об уплате госпошлины;
    • Доверенность (при необходимости).

    В течение 5 дней со дня подачи и регистрации искового заявления судья обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции (ст. 133 ГПК РФ).

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published.Required fields are marked *